Гарантийные обязательства на оборудование и монтажные работы
Гарантийный срок на установленное оборудование соответствует гарантии фирм производителей, на проведённые монтажные работы составляет 36 месяцев со дня подписания акта.
Если в течение гарантийного срока оборудование окажется дефектным, то Исполнитель за свой счёт обязан устранить обнаруженные дефекты на месте или заменить дефектные части. По истечении гарантийного срока на монтажные работы, монтажные работы и транспортировка оплачиваются Заказчиком дополнительно. Проведение высотных работ оплачиваются Заказчиком дополнительно, вне зависимости от гарантийного срока на оборудование, монтажные и сервисные работы.
Исполнитель по получении уведомления от Заказчика о выявленных дефектах, должен не позднее 72 –х часов (с даты получения сообщения) направить своего представителя на место, для проведения технического осмотра и устранения дефекта. В случае если замена оборудования или его части не может быть произведена немедленно из-за отсутствия запчастей на складе Исполнителя, то замена должна быть произведена в 45 дневный срок после получения сообщения от Заказчика о выявленных дефектах. Выезд специалиста на объект заказчика платный, стоимость его составляет 1000 рублей.
Заказчик получил инструкцию по использованию установленных кондиционеров на русском языке и обязуется соблюдать указанные в ней правила.
Оборудование с потреблением тока до 10А подключается к розетке, свыше к электрощиту штатным электриком Заказчика или представителем электрических сетей.
Необходимо вызывать сервисную службу для чистки теплообменников внешнего и внутреннего блоков, диагностики оборудования 1 раз в год, а для кондиционеров, используемых круглогодично – 2 раза в год.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
Внешние механические повреждения корпуса, следы воздействия химических веществ или термического воздействия.
Ущербу, возникшему вследствие неправильного или небрежного использования или чрезмерной нагрузки (включая изменения напряжения в сети электропитания).
Наличие внутри корпуса посторонних предметов или насекомых.
Наличие следов ремонта неуполномоченных служб или мастерских.
Неисправности, вызванные загрязнением воздушных фильтров кондиционеров.
Нарушение требований инструкции по эксплуатации.
Отсутствие сервисного обслуживания.
Неисправности, вызванные неправильным месторасположением оборудования по требованию Заказчика.
Эксплуатация кондиционера при температуре 00 и ниже без установленного зимнего комплекта.
Помните, что невыполнение правил эксплуатации и ухода за оборудованием, лишит Вас права на гарантийное обслуживание.
